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포항시시설관리공단 개인정보처리방침 개정판(2026.5.)

  포항시시설관리공단(이하 ‘공단’이라 함)은 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침은 아래와 같습니다.
공단은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다. 특히, 개인정보 보호법 제30조 제1항 및 동법『시행령』제31조 제1항의 규정에 의하여 해당 홈페이지에 별도의『개인정보처리방침』을 정하여 운영하고 있습니다. 공단은 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 시행의 시기, 변경된 내용을 정보주체가 쉽게 확인 할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개하도록 할 예정입니다.

제1조 (개인정보의 처리목적 및 처리하는 개인정보의 항목)

부서명 담당자 업무
분야
개인정보
파일 명칭
운영
근거
운영목적 개인정보 항목 보유
기간
교통
사업팀
조동혁 교통 동행콜 회원 정보
주체
동의
홈페이지 회원 가입 및 관리, 이용자격 심사,
이용기록 관리,
이용자의 동행콜 이용,
민원처리 및 소비자보호, 증빙서류보존
① 신청자 항목
- 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 통신사정보, 생년월일, 성별, 출발지, 목적지, 이동경로를 포함한 위치정보 등

② 이용대상자 항목
- 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 통신사정보, 생년월일, 성별, 장애유형 및 등급, 출발지, 목적지, 이동경로를 포함한 위치정보 등

③ 이용내역
- 상담실 대표전화 및 업무용 전화기 통화내용, 차량 내외부 블랙박스 통화내용
준영구

상세한 개인정보파일에 대한 사항은 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) > 개인서비스 > 개인정보 열람등요구 > "개인정보파일 검색" 바로가기 탭페이지에서 기관명 "포항시시설관리공단" 선택 후 조회하여 확인가능합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  • 공단은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 각각의 개인정보파일의 개인정보 처리 및 보유기간에 대한 자세한 사항은 제1조와 같습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

  • 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.
제공받는 기관 / 자 제공 근거 및 목적 제공하는 개인정보 항목 보유.이용기간
KT(100) 서비스 이용 연계에 필요한 이용자 정보 제공 이용자명, 전화번호, 휴대폰번호, 출발지명·목적지명·이용시간을 포함한 최근 접수 내역 대표번호 전화연결 종료 시까지
LGU+
(080-019-7000)
서비스 이용 연계에 필요한 이용자 정보 제공 이용자명, 전화번호, 휴대폰번호, 출발지명·목적지명·이용시간을 포함한 최근 접수 내역 대표번호 전화연결 종료 시까지

제4조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

  • 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.
위탁부서/담당자 위탁받는자(수탁업체명) 연락처 위탁하는 업무의 내용 위탁기간 재수탁 여부
교통사업팀/
강인철
㈜이케이시스 동행콜 홈페이지 및 관제프로그램 회원정보 운영
  • 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

  • □ 정보주체의 권리
  • 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1. 개인정보 열람 요구
  • 공단에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 제4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
  • <개인정보 열람이 제한되는 경우>
  • ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
  •  가. 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
  •  나. [초·중등교육법」 및 「고등교육법]에 따른 각급 학교, [평생교육법]에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
  •  다. 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
  •  라. 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
  •  마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
  • 2. 개인정보 정정·삭제 요구
  • 공단에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해 오류가 있는 경우 개인정보 열람요구서를 개인정보파일 보유부서에 제출하여 정정ㆍ삭제를 요구할 수 있으며, 해당 요구 건이 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 개인정보 정정ㆍ삭제는 개인정보 파일 보유부서에서 할 수 있습니다.
  • 3. 개인정보 처리정지 요구
  • 공단에서 보유하고 있는 개인정보파일은 [개인정보보호법] 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 다음과 같은 경우 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
  • <개인정보 처리정지 요구가 거절되는 경우>
  • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • ④ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • □ 권리행사 방법
  • 권리 행사는 공단에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 공단은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 공단이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
  • 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • □ 개인정보 열람 등 요구절차
  • 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 청구는 개인정보파일을 보관하고 있는 부서나 기관을 통해 직접 신청(오프라인)하시거나, 개인정보 보호 종합지원 포털사이트(http://privacy.go.kr)를 통해서 신청할 수 있습니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

  • 공단은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  • · 홈페이지 회원 가입 및 관리
  • 가. 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 생년월일, 주소, 휴대폰
  • 나. 선택항목 : 성별, 이메일, 연락처
  • ·인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • 가. IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
  • ▶ 기타 처리하는 개인정보 항목은 제1조제2항을 참고하여 주시기 바랍니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

  • 공단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • · 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • · 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • - 파기절차
  • 공단은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 공단은 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
  • - 파기방법
  • 공단은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  • ① 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자 공지사항 등 팝업 허용 여부를 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

  • 공단은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • · 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • · 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • · 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • · 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    공단은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • · 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • · 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
  • · 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • · 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처)

  • 공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • ○ 개인정보 보호책임관
  • - 성명 : 박경원
  • - 부서 : 경영기획팀
  • - 직급 : 팀장
  • - 연락처 : 054)280-9310, pkw3860@phsisul.org, Fax : 054)270-4919
  • ○ 개인정보보호 담당자
  • - 성명 : 김홍주
  • - 부서 : 경영기획팀
  • - 직위 : 대리
  • - 연락처 : 054)280-9323, ghdwn0927@phsisul.org, FAX : 054)270-4919
  • - 성명 : 김민우
  • - 부서 : 경영기획팀
  • - 직위 : 대리
  • - 연락처 : 054)280-9322, kmw9900@phsisul.org, FAX : 054)270-4919
  • · 정보주체는 공단의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 공단은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 각 개인정보파일에 대한 담당자는 제1조 2항에 있습니다.

제11조(개인정보 열람청구)

  • 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 공단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  • - 부서명 : 경영기획팀(김홍주, 054-280-9323, ghdwn0927@phsisul.org)
  • · 정보주체는 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) > 개인서비스 > 개인정보 열람등요구 > “열람등요구” 바로가기 탭페이지에서 관련 권리를 청구하실 수 있습니다.

제12조(권익침해 구제방법)

  • 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 공단과는 별개의 기관으로서, 공단의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
구분 소관업무 홈페이지 전화 주소
개인정보
침해신고센터
개인정보 침해사실 신고, 상담신청 https://privacy.kisa.or.kr 118 전라남도 나주시 진홍길 9 한국인터넷진흥원
개인정보
분쟁조정
위원회
개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
(민사적 해결)
https://www.kopico.go.kr 1833-6972 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
경찰청
사이버범죄
신고시스템
사이버범죄 신고, 접수 https://ecrm.police.go.kr 182 서울특별시 서대문구 통일로 97
대검찰청
사이버범죄
수사단
사이버범죄 수사 www.spo.go.kr 1301 서울특별시 서초구 반포대로 157
  • 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공단 이사장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
구분 소관업무 홈페이지 전화 주소
중앙행정심판위원회 행정심판 https://www.simpan.go.kr 110 세종특별자치시 도움5로 20 정부세종청사 7-2동 중앙행정심판위원회
  • 정보주체는 공단의 개인정보보호법을 위반한 행위로 손해를 입으면 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 고의 또는 과실의 입증책임은 공단이 부담합니다. 단, 공단이 법에 따른 의무를 준수하고 상당한 주의와 감독을 게을리 하지 않은 경우에는 손해배상책임을 감경 받을 수 있습니다.

제13조(개인정보 보호수준 평가 결과)

  • 공단은 정보주체의 개인 정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인 정보 보호 위원회에서 실시하는 "공공기관 개인정보 보호수준 평가"를 받고 있습니다.
  • 공단은 2024년도 공공기관 개인정보 보호수준 평가에서 'B'등급을 획득하였습니다.

제14조( 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

  • 공단은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
  • 공단은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

제15조(민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법)

  • 공단은 아래의 서비스를 제공하는 과정에서 정보주체의 민감정보가 공개될 수 있어 주의가 필요합니다.
    - 공단에바란다 게시판 등을 이용하는 경우에는 게시글 작성 시 개인정보가 포함되지 않도록 확인이 필요하며, 개인정보가 포함되는 경우에는 게시글을 ‘비공개’ 설정하여 다른 사람에게 공개되지 않도록 하실 수 있습니다.
  • 공단은 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 하겠습니다.

제16조(추가적인 이용·제공의 지속적인 발생 시 판단기준)

  • 공단은 「개인정보보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
  • 공단이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 위하여 고려하는 사항은 다음과 같습니다.
    - 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
    - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
    - 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
    - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제17조(고정형·이동형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

  • 공단은 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
    - 시설안전 및 화재예방
    - 고객의 안전을 위한 범죄 예방
    - 재난상황에 대비한 재난 감시용
  • 공단은 이동형 영상정보처리기기를 운영하지 않습니다.추후 이동형 영상정보처리기기를 추가 운영하게 되는 경우 홈페이지 처리방침 16조를 통해 공개하도록 하겠습니다.
  • 온라인 또는 전화 등의 방법을 통하여 영상정보처리기기와 관련한 일반적 문의사항, 또는 법령질의 등 영상정보 처리기기 운영/관리와 관련된 것이라면 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다.
    경영기획팀(김홍주, 054-280-9323, ghdwn0927@phsisul.org)
  • 공단에서 설치·운영하고 있는 영상정보처리기기에 대한 더욱 상세한 내용은 본 사이트에 별도로 공개하고 있는 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 확인하실 수 있습니다.

제18조(그 밖에 개인정보 처리기준 및 보호조치 등에 관해 자율적으로 정한 사항)

  • 공단 내부규정과 본 개인정보 처리방침에 규정하고 있지 않은 개인정보 보호를 위해 필요한 사항이나 업무가 발생할 경우 개인정보보호법 및 관련법규를 준수하여 개인정보 보호책임자의 관리·감독하에 수행하겠습니다.
  • 또한, 해당사실은 개인정보처리방침에 별도로 공지하거나 홈페이지에 게시하여 공단 고객인 정보주체의 권리를 보호하도록 하겠습니다.

제19조(개인정보 처리방침 변경)

  • 이 개인정보 처리방침은 2025. 9. 24. 부터 적용됩니다.